? ?工作做久了，就形成了永久的依賴，成為發(fā)展的陷阱。一天到晚都在忙，卻不知道在忙些什么。有一些問題無法得到解答，這些問題到底有沒有答案，到底有沒有解決辦法？
愛因斯坦有一句話，我們無法用提出問題的思維來解決問題。只有有了新的更深的思想水平，我們才有機(jī)會(huì)解決這個(gè)問題。
復(fù)盤：一種“更高層次的思考”
復(fù)盤很小，小到似乎無足輕重。復(fù)盤很大，大到可以影響人生。
人與人之間原本真的差不多，是什么導(dǎo)致了最后“差之千里”？人的經(jīng)驗(yàn)是從哪里來的？知識(shí)是如何產(chǎn)生的？成長(zhǎng)進(jìn)化的本質(zhì)是什么？抽身而出進(jìn)行沉思、反思，是個(gè)體能力的一項(xiàng)重要修煉。
曾子就很善于反思與反省，他的至理名言，相信大家都耳熟能詳，叫做“吾日三省吾身”——為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習(xí)乎？
李嘉誠(chéng)也經(jīng)常進(jìn)行曾子式的反?。?/span>
“我常常問問自己，我有否過分驕傲和自大？我有否拒絕接納逆耳的忠言？我有否不愿意承擔(dān)自己言行所帶來的后果？我有否缺乏預(yù)視問題、結(jié)果和解決辦法的周詳計(jì)劃？”他不斷用這樣的方式來保持進(jìn)步。
應(yīng)該如何復(fù)盤？
一、復(fù)盤三角
“復(fù)盤三角”，也就是記錄、反思、提煉這3個(gè)動(dòng)作。
第一步：記錄。
一天過完以后，把你當(dāng)天或者過往一天的主要發(fā)生記錄下來，做了什么事，情緒怎么樣……
為什么要如實(shí)記錄？因?yàn)槲覀兊拇竽X不一定靠譜，大腦自己會(huì)編造事實(shí)，事后就變成了“我以為”，實(shí)際上不是真相，記憶有時(shí)候是會(huì)騙人的。當(dāng)我們有一些我們無法接受的情況發(fā)生時(shí)，如果我們很痛苦的話，大腦就傾向于抹掉那一部分或者掩蓋、改寫一部分，好讓自己變得舒服一點(diǎn)。
第二步：反思。
就某個(gè)點(diǎn)、某件事慢慢進(jìn)行剖析，比如為什么有這種情緒？為什么不愉快，發(fā)生了什么？為什么發(fā)生？我的判斷是什么？我為什么會(huì)有這種判斷？這種判斷是一時(shí)的還是一種固有的模式？怎么做，才能避免？
第三步：提煉。
復(fù)盤到最后，提煉形成行動(dòng)指南，用以指導(dǎo)自己的行動(dòng)。
提煉很簡(jiǎn)單，就是形成一句話，復(fù)盤到最后，你要找到一句話，用這句話作為你的行動(dòng)指南，作為你的方法論，作為你的原則和價(jià)值觀，然后再去踐行出來。提煉也不簡(jiǎn)單，這句話要求有觸發(fā)效應(yīng)，能夠在一個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中有效的指引自己，當(dāng)你一想到這句話，就會(huì)讓自己的行為有所改變。
我們的行為處事要有一套指引體系，要有一套指南。我們要用這些東西去逐漸規(guī)范、干預(yù)、調(diào)整自己的行為，用這些東西去重塑一個(gè)不同的自己。
這些指南、指引，實(shí)際上就是一些所謂的原則。史蒂芬·柯維的七個(gè)習(xí)慣就是7個(gè)原則，稻盛和夫的六項(xiàng)精進(jìn)也是6個(gè)原則。但這些原則是史蒂芬·柯維、稻盛和夫的，不是你的，雖然你很認(rèn)同，但是它不一定能指導(dǎo)你的實(shí)踐，你需要轉(zhuǎn)化成自己的，擁有自己的原則。
提煉的標(biāo)準(zhǔn)最好是：自己的語言，夠具體，一句話，記得住，用得上。
二、好的復(fù)盤長(zhǎng)什么樣？
1、好的復(fù)盤首先都是“過電影”
所謂“過電影”，就是對(duì)過去發(fā)生的事情一幕幕進(jìn)行回顧。一天結(jié)束以后，先把一天的主要經(jīng)歷過一遍，今天到底發(fā)生了什么，今天到底過得怎么樣。需要做到心里有數(shù)，掌握一定的素材，搞清事實(shí)狀況，然后才能梳理出個(gè)所以然。
2、復(fù)自己的盤
復(fù)盤需要指向自己，如果復(fù)盤來復(fù)盤去，找到的都是別人的問題，看到的都是別人的毛病，那就不叫復(fù)盤，那叫批評(píng)大會(huì)、抱怨大會(huì)、吐槽大會(huì)。所以還差一個(gè)東西，就是自我批評(píng)。有一個(gè)詞叫反求諸己，這才是真正意義上的復(fù)盤。
3、復(fù)盤給自己看
當(dāng)你寫復(fù)盤的時(shí)候，不要想著寫給別人看，本著這樣的心態(tài)去寫，自己面對(duì)自己。
4、復(fù)盤自己的痛苦
《原則》的作者達(dá)利歐有一個(gè)公式：痛苦+反思=進(jìn)步。
沒有經(jīng)歷足夠的痛苦，沒有痛徹心扉，反思通常也會(huì)停留于表面，不會(huì)那么深刻。所以，當(dāng)你經(jīng)歷痛苦的時(shí)候，最好把痛苦記錄下來。當(dāng)然，這種時(shí)候還不是反思的最佳時(shí)刻，因?yàn)槟愫茈y保持頭腦清醒。最好是在痛苦之后，進(jìn)行回顧和反思。
5、好的復(fù)盤會(huì)指向并加速行動(dòng)
我們判斷一個(gè)復(fù)盤好不好，不是看你的復(fù)盤的文字寫得好不好。而是看復(fù)盤之后，你有沒有采取相應(yīng)的行動(dòng)，有沒有取得相應(yīng)的成果。復(fù)盤不是目的，而是達(dá)成目的的一種手段。
6、好的復(fù)盤需要不斷質(zhì)疑
復(fù)盤也需要更多的質(zhì)疑，質(zhì)疑什么？質(zhì)疑自己的基本假設(shè)，自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)。這一點(diǎn)是最難的，首先，你要能看到自己行為處事背后的原則和標(biāo)準(zhǔn)。其次，你要能夠?qū)@些原則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我質(zhì)疑。這不是一日之功，這才是復(fù)盤中最難突破的地方。
?三、復(fù)盤的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1、能反觀
很多人在參加一項(xiàng)培訓(xùn)之后會(huì)要求自己進(jìn)行復(fù)盤，但他們更多所做的動(dòng)作其實(shí)叫復(fù)習(xí)。把學(xué)到的東西再過一遍，看看老師講了什么、做了什么練習(xí)或者最觸動(dòng)自己的是什么，他們更多所做的是記憶或者說強(qiáng)化記憶的行為。
從復(fù)盤的角度來看，只是完成了反觀的一部分工作——反回頭去看。
不過，這還不徹底，還要去看看所學(xué)的內(nèi)容如何和自己的工作相結(jié)合，如何去落地和應(yīng)用，從而讓自己的工作效率和成果有所改變。還要對(duì)照學(xué)習(xí)的內(nèi)容，看自己有哪些優(yōu)勢(shì)和不足，找出差距，然后才能有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)差距。這就是“能反觀”。
2、會(huì)反思
“能反觀”之外，還要做到“會(huì)反思”。
想法決定行為，行為決定結(jié)果。也就是所謂的“觀”決定“為”，“為”決定“得”。?
反思就是從結(jié)果倒推，去看看我們到底都做了什么，有哪些行為。然后再去看我們所有行為背后的想法，為什么要這樣去做，為什么有這些行為，原因是什么，背后的信念假設(shè)、思維模式是什么。
舉個(gè)例子：?比如家里來了客人，作為家長(zhǎng)，你希望自己的女兒將玩具和客人的孩子分享，但是你的孩子的表現(xiàn)令你非常失望，她把玩具據(jù)為己有，一點(diǎn)也不愿意分享。你剛開始還好言相勸，慢慢變成了言語威脅，最后竟演變成了打罵，家里立刻變得烏煙瘴氣。從結(jié)果倒推，家里氣氛不好，發(fā)生了什么呢？原來是你打了孩子。你為什么要打孩子呢？因?yàn)樗辉敢夥窒?，你覺得非常沒有禮貌。再去倒推“觀”的層面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子不配合，讓自己在客人面前失了面子。要把玩具跟別人分享，這是你的需求，不是孩子的需求。再倒推，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很虛偽，孩子卻很真實(shí)；你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子只有先學(xué)會(huì)擁有，才能學(xué)會(huì)分享；你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己之前對(duì)待孩子的方式有問題，你讓孩子養(yǎng)成了吃獨(dú)食的習(xí)慣，沒有學(xué)會(huì)分享；你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己一直也是這樣，跟人交往不愿多付出，只是一味索取，所以孩子也不知道什么叫付出和分享，等等等等。最后你一定會(huì)在自己身上發(fā)現(xiàn)很多問題，這個(gè)過程，就是反思，我們用的是“得-為-觀”倒推的方法。
3、有反省
一般的復(fù)盤，最多到這里就截止了，實(shí)際上，更高層面的復(fù)盤，還要有反省。
有了反省，自己反觀、反思出來的問題，才能得到真正的解決，你的固有模式才有可能被調(diào)整，你的“木馬程序”才有可能被清除。
反省是從事上，回到心上，去看自己的起心動(dòng)念，去除惡念、保持善念。
如何做到復(fù)盤？
一個(gè)人能否取得成就，不僅取決于行動(dòng)，更取決于行動(dòng)背后的反饋。
日復(fù)盤
每天過完之后，對(duì)當(dāng)天進(jìn)行一次復(fù)盤，問問自己“今日何成”，今天過得怎么樣，今天有沒有什么收獲，今天學(xué)到了什么，這是每日復(fù)盤。
?在做日盤的時(shí)候，有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1、記錄≈復(fù)盤
記錄，是在幫你找感覺，回顧的過程，就像一個(gè)像素模糊的照片，慢慢變得清晰起來的過程。
2、確定一個(gè)固定的復(fù)盤時(shí)間
把一件事情固定下來的好處是，到某個(gè)點(diǎn)你就會(huì)自動(dòng)去做這件事。就像到點(diǎn)了就吃飯，你會(huì)形成一種固定的節(jié)奏。
3、復(fù)盤日記VS復(fù)盤日志
有人5分鐘就可以寫完復(fù)盤，有人要花1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)才能完成每日復(fù)盤，前者叫復(fù)盤日志，后者叫復(fù)盤日記。復(fù)盤日志主要是清單式，列出一些要點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，不會(huì)長(zhǎng)篇大論，相當(dāng)于內(nèi)容提要，方便你在繁忙的工作節(jié)奏中使用。
4、對(duì)標(biāo)復(fù)盤
復(fù)盤是行動(dòng)導(dǎo)向的，也就是說，復(fù)盤是為了更好的行動(dòng)，如果你復(fù)盤之后不去行動(dòng)，那復(fù)盤也就失去了意義。
所以，我們要時(shí)常去對(duì)標(biāo)，從每一天的工作中跳出來，去看自己的目標(biāo)是什么，去看自己目標(biāo)達(dá)成得如何。
對(duì)標(biāo)復(fù)盤的方法，需要找到一種對(duì)照的原則和標(biāo)準(zhǔn)，很多人會(huì)用稻盛和夫的“六項(xiàng)精進(jìn)”以及史蒂芬·柯維的“七個(gè)習(xí)慣”來作為這種參照標(biāo)準(zhǔn)。每天，當(dāng)你在做復(fù)盤的時(shí)候，就可以對(duì)照這些原則和標(biāo)準(zhǔn)，去看自己每天落實(shí)得如何，差距在哪里，如何調(diào)整，下一步具體的行動(dòng)等等。
二、周復(fù)盤
相對(duì)于日盤，周盤的跨度更大，所以其需要關(guān)注的重點(diǎn)與日盤肯定是不同的。
周盤就相當(dāng)于局部全景，從相對(duì)大一點(diǎn)的畫面來看一個(gè)時(shí)間段之內(nèi)的整體情況，退出畫面看畫面，從而可看到共性的東西，月盤、年盤同理。
在日復(fù)盤的基礎(chǔ)上，每周復(fù)盤的內(nèi)容可以增加以下幾個(gè)方面：
1、本周主要事件回顧
回顧過去的這一周，主要發(fā)生了什么事，有哪些重大的收獲，取得了哪些重要的進(jìn)步？
遇到哪些問題與挑戰(zhàn)，工作項(xiàng)目的進(jìn)展情況等等。
2、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這一周發(fā)生了很多事，你也總結(jié)出了很多原則、方法論和行動(dòng)指南，針對(duì)某一個(gè)問題該如何解決，針對(duì)某一種會(huì)議該如何舉辦，針對(duì)某一類事情該如何判斷和選擇。
你總有自己的應(yīng)對(duì)措施，那么它們是什么，從這一周的實(shí)踐來看，它們是否足夠的有效，是否需要進(jìn)一步的調(diào)整？
?把它們整合起來，甚至是挑選出對(duì)你來說最重要的幾條。
對(duì)它們進(jìn)行進(jìn)一步的打磨更新，然后加入到你的工作經(jīng)驗(yàn)匯總表當(dāng)中去，這些都是你的智慧寶庫，是你據(jù)以進(jìn)一步行動(dòng)的指南。
3、價(jià)值觀梳理
人是意義的動(dòng)物，事情只是人追求意義的一個(gè)載體。如果僅僅陷于對(duì)事情的追逐當(dāng)中，人就會(huì)慢慢喪失前進(jìn)的動(dòng)力。因此，每周的復(fù)盤當(dāng)中，可以去回顧和梳理自己的使命、愿景與價(jià)值觀。以下一些問題可以幫你更好的思考這些主題：
你為什么而活著？
你如何成為父母的驕傲和孩子的榜樣？
你想從事或者成就的事業(yè)是什么？
你對(duì)什么東西最感興趣、最有熱情？
什么東西對(duì)你來說最重要？
你的優(yōu)勢(shì)和核心能力在哪里？
你喜歡現(xiàn)在做的事情嗎，還可以怎么做？
你的客戶或者說服務(wù)對(duì)象是誰？你想帶給他們什么？
4、下周計(jì)劃
根據(jù)上一周的整體進(jìn)展，安排好下一周的主要工作計(jì)劃。可以按照你的角色、目標(biāo)、任務(wù)來分解你需要做的事情，并把最重要的事情放在最優(yōu)先的位置，不貪多求大，少就是多。
5、更新原則庫
我們?cè)谄綍r(shí)每日的復(fù)盤當(dāng)中，會(huì)提煉出很多的原則，但是這些原則有沒有效，能否得到落地，需要定期進(jìn)行檢視和更新。有的原則需要加進(jìn)來，有的原則需要?jiǎng)h除，有些原則需要用新的語言去表述，有些原則互為重復(fù)，需要合并同類項(xiàng)。另外，原則也有大小之分，大原則可能就那么幾個(gè)，事關(guān)人生戰(zhàn)略與安身立命的根本；
小原則可能有很多很多，甚至是針對(duì)做某一件事就有好幾個(gè)原則，涉及到更為微觀的層面。哪些原則是你的大原則，是你的底層操作系統(tǒng)，你需要花時(shí)間去琢磨和確定。
在更新原則體系的時(shí)候，一個(gè)重要的原則就是“記得住、用得上”。
?通過持續(xù)的復(fù)盤，不斷去看自己、看生活，慢慢的，我們看的能力會(huì)提升，這種提升依靠的不是知識(shí)的積累、廣博的見聞，而是心力的提升。
心明才能眼亮，人的覺察力、洞察力并非來自于眼睛，而是來自于心。
